Politique de remboursement

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Champ d'application

La présente politique s'applique à l'abonnement payant DanceWithMe Pro, souscrit auprès de Hoton Digital (entreprise individuelle de Jonathan Hoton, Neuchâtel, Suisse). Le plan gratuit n'implique aucun paiement et n'est pas concerné.

2. Satisfait ou remboursé — 14 jours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter du premier paiement de l'abonnement pour demander un remboursement intégral, sans avoir à vous justifier. Passé ce délai, les périodes déjà entamées ne sont pas remboursées, sauf obligation légale contraire.

3. Comment demander un remboursement

Adressez votre demande par e-mail à contact@hotondigital.ch depuis (ou en indiquant) l'adresse e-mail de votre compte. Précisez « Remboursement DanceWithMe Pro » en objet. Nous accusons réception et traitons chaque demande dans les meilleurs délais.

4. Délai et modalités

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, via Stripe, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque. Aucun frais n'est retenu par Hoton Digital.

5. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre profil (portail de gestion Stripe). La résiliation met fin au renouvellement : vous conservez l'accès aux fonctionnalités Pro jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans reconduction ultérieure.

6. Contact

Pour toute question relative à un paiement ou un remboursement : contact@hotondigital.ch.